游戏的出现，让人类有了一个很容易得到的即时反馈方式——只要我参与到游戏中，按照游戏规则——其实就是开发者对世界的认识和某种再现，做出某个动作或者某一系列动作，基本上都能在极短的时间内得到一个明确的反馈，比如：

我的某个棋子被吃掉了（是的，象棋围棋等也是游戏的一种）、我的人物升级了、我这局游戏胜利了！

根据行动得到的结果，我们会得到正面/负面的反馈，从而得知面对某个问题、情景时，什么样的选择和行动会更佳——没错，我们认识世界、形成价值观、提升能力，本质上都是靠着这种类似的反馈机制获得的！

这不仅是一种乐趣需要，甚至是人生存于世的一种普遍性的刚性需求。

不过，由于大家思考能力的提升、知识和经验的积累，旧的、简单的游戏机制很快就会失去大家的兴趣。

为了产生更多的乐趣，必须设定一个更新的、更复杂高级的即时反馈机制，以不断带给用户更多更新的即时反馈内容——这也就是各个新游戏吸引玩家的核心！

那么，拳头是如何来开发设计一个具有这种特点、成为全球爆款的游戏产品的呢？

设计一款自己也能玩个上千小时的游戏

《英雄联盟》的目标用户本是一小批“会在一款游戏上花上千小时的”核心玩家，但最终却让全球上亿玩家为之疯狂、不能自拔。游戏本身的设计和品质，必定是这一切的基础。

先从游戏开发团队说起。

拳头创始人：马克（左） 与布兰登

现任腾讯公司副总裁、当时负责代理工作的陈宇，对于拳头创始团队的认识：这是一支“玩家情怀很重的团队”。

与很多传统的游戏公司不同，拳头团队从头到尾都在聊游戏聊产品聊用户，他们就是一群疯狂的游戏爱好者，想做一款自己内心中觉得更好的游戏。

而且拳头团队的人也很了解DotA类游戏（当时已经比较火的一款同类型游戏），并且觉得DotA比较难，希望尝试开发一款更大众化的游戏，这个思路和腾讯游戏很对路。

另外，拳头团队的专业度也不容忽视：主策划汤姆曾在暴雪担任魔兽世界游戏策划、魔兽争霸3主策划、魔兽争霸3数值平衡师，有着丰富的实战经验，能够驾驭DotA到英雄联盟间的各种变化。

而且团队中还有DotA-Allstars的创始人之一羊刀（Steve Guinsoo）负责英雄设计。DotA-Allstars网站中DotA社区的创造者潘德拉贡（Pendragon）负责用户体验等方面工作。

正是有了一支对游戏产品本身充满无限热情，同时又具有极高专业度的团队，最终才打造出了这款“让全球上亿人都玩上千小时”的精品游戏。

拳头洛杉矶总部的员工游戏室

谈到游戏本身具体设计的成功，主要在这几个方面：

1.与人斗，其乐无穷。

在高度发达的、能够不断学习、不断提升的人工智能（如AlphaGo）出现之前，市面上大部分都是PVE（玩家对抗电脑）类的游戏。

由于电脑机能的限制，在游戏中，电脑对于玩家操作的反应，十分有限（比如游戏中立人物NPC的对话，基本只有设定好的几句内容）。

游戏的难度和乐趣，往往也被限制得比较低，必须要不断去维护、更新内容，才会让人保持新鲜感和挑战欲望。

而采用两队对抗机制的LOL（以及大部分竞技类游戏），为了能胜利（在游戏内率先摧毁属于对方的水晶），两边都必须竭尽全力，每个人都要发挥全部的智力和操作——在这种高强度的智力、身体（反应速度）对抗中，玩家的水平不断增长，从而不断获得新的乐趣；

2.合作对抗，乐趣10次方。

人是非常复杂的一种造物，每个人都有不同的背景身份、思维逻辑、行事风格。当两边各5名不相同的人组成队伍进行对抗时，不管是队友之间的碰撞摩擦，还是对手之间的斗智斗勇，都让游戏的过程和结局变得跌宕起伏、扑朔迷离。而这，就是竞技的乐趣。

另外，除了系统随机匹配的队友外，你也可以找到自己的同学、同事、朋友甚至家人，和你一起组队游戏，更加增添了游戏乐趣；

3.丰富的英雄和技能组合，乐趣N次方。

英雄联盟一上线（09年12月美服），便拥有差不多40个各有特色的英雄，之后每年都会有新的英雄加入或者被修改。截止到2016年，已拥有超过130名英雄。每个英雄基本都可以分为这几个类别中的一个或者两个：战士、坦克、射手、刺客、法师、辅助。

即使是同一个类型的英雄，属性、技能和特性也可能完全不同，5个5个一组合，再结合两队的BP（ban/pick，选择己方英雄，并禁止双方使用某些英雄）策略，变数更多，乐趣更多；

4.不断增加的游戏元素和故事深度。

虽然游戏中的战斗，大部分都发生在一张称之为“召唤师峡谷”的地图上，但是其中的游戏要素却十分丰富：丰富的地形、地图装饰物、各色的野怪、能力各异的装备，而且每个英雄与这些地图要素都能进行各式各样的互动，产生不同效果。

另外，每个英雄都有一段风格各异的背景故事介绍，属于数个不同的阵营（比如德玛西亚、诺克萨斯、暗影岛等等）。很多英雄之间还有各种互动的彩蛋，比如两个特定英雄见面会说一些从没说过的话，互相击杀也会产生特定的效果，等等。

这一切元素、故事的设定，都是为了让玩家能够更加容易代入角色、拥有更多探索的乐趣、与游戏世界产生更多互动；

5.精致的视觉效果与动作特效。

现代的电子游戏，画面效果和打击特效都越来越精致、逼真，这几年LOL也在不断地提升自身的技术和美术水平，以提升游戏的竞争力和对玩家的吸引力。

以上所有这些设定，都让玩家在游戏内，不管进行什么动作，总能得到一些或多或少有些差异的反馈内容，并且愿意停留在游戏世界中，一遍又一遍地重新开始游戏......

但是，如果说以上5点，LOL还无法与其设计的原型——当时已经很火的Dota区分开的话，以下两手绝对是它开疆僻壤的大杀器：

6.降低游戏上手难度。

虽然更早开发并火起来的Dota，很受核心玩家的喜爱，但是由于其过高的游戏难度门槛，也阻止了很多新玩家、小白玩家的“入坑”。

比如，Dota中的英雄不仅能击杀敌方英雄和小兵以获得经验和金币奖励，也能击杀己方的小兵以阻止对方拿到相应的奖励（俗称“反补”）。

这是一个很重要的操作性技巧，能够拉大双方英雄的等级和装备差距，但是对于新手来说，却需要同时关注两边小兵的血量并进行即时快速的操作。而LOL中则舍弃了反补操作，玩家的英雄完全无法攻击己方小兵，仅需把注意力放在对方英雄和小兵身上就可以了。

像这样的优化（微创新）还有很多，让许多完全没有游戏操作基础的小白（包括孩童和老人），也能相对快速地上手和进阶，体验更多的游戏乐趣。

7.更加符合大众审美的人物设定。

比起Dota当中各色妖魔鬼怪的角色设定（很多原型来自全球各地的神话、传说），LOL的人物设计可是符合大众的审美标准多了——不论是拳头的亲女儿、萌萌的小萝莉安妮，还是以设计师本人命名的亲儿子、黄毛正太伊泽瑞尔，以及一上线就火爆全服哪怕难度超高仍然屡禁不止的、以日本浪人武士为原型设计的飘逸剑客亚索，一大堆的帅哥美女或者萌宠神兽出现在英雄选择队列。

再加上大量的英雄皮肤（可改变游戏中英雄的外贸穿着甚至技能特效等），每年各种节日、事件时，都会推出各种主题的系列皮肤，更是深得众多玩家，特别是女玩家和低龄玩家的喜爱。这对于游戏往女性市场、低龄市场和非核心玩家的推广，功不可没！

至少在产品的深度模仿和用户体验的微创新设计上，拳头确实是深得腾讯真传了！

当然，不管是以什么方式手段，一切好产品的成功，还是源自于它真正符合和满足用户的需求。它能满足用户需求多久，就决定了它能成功多久。拳头和LOL确实做到了，让全球上亿人，沉浸在游戏的乐趣之中，难以自拔。

强大的运营与推广

好的产品上线后，还需要进行一定的运营维护和宣传推广，才能让更多的用户认识、接受甚至开始传播。这里就不得不说，LOL短短几年时间就后来居上、成为电竞游戏Top1、游戏人数和盈利远超同类游戏Dota数倍，很大原因上也是其代理商和股东——腾讯的功劳。

其一，虽然腾讯在2008年就投资、2011实现92.78%控股拳头公司，但是拳头的游戏开发、电竞和周边等运营和管理保持了100%的独立性。而事实上，拳头干的不错。

通过不断更新游戏内容、建立职业联赛体系、打造游戏IP等方面的努力，LOL不断加强着老用户的粘性和吸引新用户的加入。几年下来，通过游戏本身和游戏周边的内容，建立了与用户的强大连接。

其二，腾讯庞大的用户群、丰富的推广资源、强大的运营推广能力，更是让LOL一进入国内，便乘上了飞速发展的火箭。这个实在不想多说，虽然很重要，但是难以模仿。唯一能得到的启示，或许就是，如果有机会，尽量傍个大款！当然，傍大款的技巧之一也可见端倪：找和自己气味相投的！

向左走or向右走？游戏娱乐化和核心化的平衡

这个问题，放到大多数实物产品上，就是类似商品价格和品质该如何平衡的问题了（品牌自身定位与市场拓展需求之间的冲突）。

现代游戏行业，总体还是一个娱乐行业，或者服务行业，它的产出产品主要还是带给人的乐趣（即时反馈尤其是正面反馈）。这种乐趣可能是多方面的，可能很复杂，也可能很简单。

总体来说我觉得分为两种：

一种是体验性的乐趣，包括好奇心的满足（体验一种新的角色如一个农场主、一个行走江湖的大侠或者拯救世界的英雄）、视觉上的满足（与各种美女帅哥面对面或者与各种萌宠、萌物接触）或者其他感官的刺激（恐怖游戏啊、VR游戏啊等等）；

另一种是成长和竞争的乐趣，最典型的当然是各种竞技类游戏，比如rts（即时战略）类的星际、魔兽，FPS（第一人称射击）类的CS、CF，还有MOBA（多人在线竞技）类的LOL、Dota等等。当然其实赛车类、体育类也都属于这个范畴，但是这两个类别在现实中都相对好体验到，即时反馈乐趣的可替代性较强，代表性没那么强；

前者门槛低、受众广、容易实现，但是相对来说乐趣的上限也低，要提高乐趣需要付出的努力比较高，因此生命周期会相对较短；后者门槛较高，玩家进入需要一定学习成本，受众面相对较窄，但是玩家获得的成就感较强，忠诚度也会相对较高，生命周期会较长。

当然，你会发现，两种乐趣同时能够满足的游戏，既能拥有巨大的受众面，又拥有长久的生命力，也即所谓的爆款游戏。比如：WOW、LOL、Dota和以前的星际1、魔兽3。

到底能获得多大的成功，以及成功多久，则很大程度上就看如何结合和平衡两者的关系了。

LOL本身设定的用户群是核心化的用户人群——重度竞技类游戏玩家，这要求它不断提升游戏机制的内容和难度，提高游戏入门的门槛和游戏精通的上限。但是为了不断吸引新用户，又不得相对降低入门门槛，方便新用户“入坑”。

到目前为止，过去的几年中，LOL做的都不错。但是，随着同类游戏，特别是同类型手游的出现和竞争，压力也在逐年增大。

近两年LOL玩家数和盈利的增长大有停滞状态。虽然已经超出了一般客户端游戏火爆的生命周期（3-5年），但是想要继续生长、存活下去、减慢衰退速度，拳头需要做的事情还有很多。返回搜狐，查看更多