各位亲爱的少侠，感谢大家一直以来给予《天下》手游各渠道版本的支持与厚爱!由于合作运营策略的调整，当乐、易信和酷畅渠道将于2024年8月27日15时终止运营。若少侠对此存在疑问，可登录对应渠道账号进入游戏后前往游戏内客服中心，或拨打客服热线：95163818与客服进行联系。

对于停运渠道的账号角色，我们将同步开放角色转移申请。以下是有关渠道角色转移的相关答疑，希望能让大家更顺利地完成转移流程!

Q1：什么是渠道停运转移至官网?我的渠道服角色会被迁移进入官网服务器么?

本次渠道停运转移，仅改变账号登录方式，由渠道账号登录变为使用网易通行证账号登录。转移后的角色账号仍为渠道服账号，且角色服务器及数据不会发生变化，还请您知悉。

Q2：如何申请渠道停运转移至官网(渠道)?

当前您可以登录您的渠道账号，进入游戏内客服中心，通过【渠道迁移问题】相关入口，进入自助转移流程。转移结果是否成功，将会实时显示在页面，无需额外等待，还请您留意。

Q3：自助转移前需要我准备哪些内容?

为了方便您安全快速地一次性完成转移，还请您留意准备如下内容：

1)扫描下方二维码前往网易账号安全中心，注册全新【未登录过网易游戏】的邮箱账号;

2)提前完成新账号的安全手机绑定及实名信息认证。

Q4：为什么提示我的帐号无法使用或转移失败?

转移需要提供全新的网易通行证进行转移，在游戏客户端内注册或登录过的帐号都不符合，还请您留意。

其他转移失败问题，还请您查看页面提示指引;若始终无法成功，还请您联系游戏内客服进行反馈。

Q5：不登录游戏怎么进行游戏实名?

您可以前往网易账号安全中心，进行新帐号的注册或实名认证。

复制下方链接至浏览器打开：

https://id.163.com/mail/index.html#/email

或扫描下方二维码：

Q6：转移成功后，如何登录我原先的渠道角色?

转移成功后，必须下载专属的定制包体，才可以登录原先的渠道角色。

还请您留意查看转移成功后的页面提示或短信，下载指定的包体进行登录。

您也可以通过以下方式下载专用的登录包体：

1)扫描下方二维码下载

2)复制下方链接至浏览器打开下载

https://adl.netease.com/d/g/tx/c/duoku

需要注意的是，如果当前下载设备已有官网包体，将会导致专属定制官网包体安装失败，所以在安装前请确认当前设备未下载/已删除普通官网包体。

Q7：转移成功后，登录官网包发现没有角色怎么办?

普通的官网包登录后无法查看您的原渠道角色，还请您下载使用专用的包体进行后续登录，具体下载方式可见Q6。

Q8：转移成功后，我的角色数字ID会发生变化吗?

本次渠道停运转移，仅改变账号登录方式，您的角色ID及数据将不会发生变化，还请您知悉。

Q9：转移成功后，我选择哪个服务器进行登录呢?

本次渠道停运转移，您的角色服务器及数据将不会发生变化，您使用专用包体登录后，将出现原角色所在服务器的列表，选择原服务器登录即可。

专用登录包体的具体下载方式可见Q6。

Q10：转移后我的角色可以参与官网的藏宝阁交易吗?

转移后的角色，虽然仍然登录的是渠道服务器，但是已经归属于网易通行证，因此未来是会开放藏宝阁登录和进行藏宝阁交易的，具体开放时间请少侠留意后续的通知安排。

以上所述，还请各位少侠周知并相互转告。若对此次渠道停运和角色转移存在疑问，可与客服进行联系。

方式一：登录渠道账号进入游戏，在游戏内客服中心进行反馈。

方式二：拨打客服热线【95163818】

希望停运渠道角色转移的开放，能让各位喜爱《天下》手游的少侠继续畅游大荒，欢享快乐生活~

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